ラングリッチでの支払いトラブル

ラングリッチでお試し二回を終えて、
リッチプラン(1日25分)のほうPaypalで支払いが完了、、、

支払いが完了しているのに、
お試しプランのままでレッスン予約できなかった。

メールをしてから15時間後、ラングリッチから連絡がありました。


ラングリッチ


——– ラングリッチからメール内容 ———
お客様のお支払い確認を取ろうと致しましたが、
お客様がラングリッチに登録して下さっておりますメールアドレスから、
お支払情報の確認を取ることが出来ませんでした。

お手数ですが、PayPalにご登録して頂いておりますメールアドレスを
こちらまでお伝え頂けますでしょうか。

PayPalとラングリッチにご登録して下さっておりますメールアドレスに違いがない場合は、
PayPalのマイページへの反映が遅れている可能性がございますので、
誠に申し訳ございませんが、反映されるまでもうしばらくお待ち下さいませ。
—————————————————

非常に読みにくいメールをいただきました。

PayPalとラングリッチにご登録して下さっておりますメールアドレスに違いがない場合は、
PayPalのマイページへの反映が遅れている可能性がございますので、
誠に申し訳ございませんが、反映されるまでもうしばらくお待ち下さいませ。

?

何を言いたいのかわかりません。。。

不用意に支払い系の情報を渡すとレアジョブの二の舞になるので
Paypalで使っているメールアドレスのほう教えたくなかったけど、
しかたないので教えることに。

そもそもラングリッチのメールアドレスとペイパルのメールアドレスが異なる場合、
支払いが完了してもプラン登録ができないのかとも聞いてみました。

あと、今日もレッスンを受けたいので早めに連絡してねっと。

2時間後

——– ラングリッチからメール内容 ———
PayPalにご登録のアドレスで確認しました所、
お支払いの確認を取ることができました。
しかし、PayPalでの決済が自動的にお客様の
プランに反映されていないため、
取り急ぎ、手動にて今月分の授業が受けられるよう手配させて
頂きました。

なお、お客様のお支払い完了日は本日17日となっております。

現在はご予約をして頂けるようになっていると思われますので、
今一度お客様の方でもご確認して頂くようお願い致します。
—————————————————

僕の質問無視された。

Q.ラングリッチのメールアドレスとペイパルのメールアドレスが異なる場合、
支払いが完了してもプラン登録ができないのか?

質問無視されたけど、とりあえず予約ができるようになったそうなのでラングリッチのマイページへ

・・・

予約できなかった
お試しプランのままだった。。

正直言いますと、
できればオンライン英会話なんかせずに、
のほほんと暮らしたいわけであります。

逃げちゃだめだ逃げちゃダメだとシンジ君が言っていたので、
先生が遅刻しても、Skypeの画像が悪くても、支払いトラブルがあっても、質問無視されても・・・

はぁー

もう1度メールした

1時間後

——– ラングリッチからメール内容 ———
ご返信頂き誠にありがとうございます。

>ラングリッチとPaypalのメールアドレスが異なると
自動的にプランが反映されないような仕組みになっているのでしょうか?

そのような仕組みではございません。
PayPalに登録なさっている、メールアドレスをお伺いしたのは
お支払い情報を確認させて頂くためでございます。
—————————————————

なんか怒られた。

で、結局このメールをもらった後に予約できるようになりました。。

——— 支払い完了時のページの文言 ———
プランの購入が無事完了しました。

無事、プランの購入が完了致しました。こちらからログインして、早速レッスンを予約しましょう。

楽しく継続的に学習しましょう。

ラングリッチでは続ければ続けるほど、便利で楽しい追加機能がゲットできます。楽しく快適に英会話が学習できるようあなたをサポートしていきます。
—————————————————

今日のレッスンの準備しよう。。

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